Cartasi

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Furto o smarrimento di carte di credito e multifunzione

Nel caso di furto o smarrimento, a seconda della tipologia di carta posseduta, è necessario· telefonare immediatamente ai seguenti numeri operativi 7 giorni su 7 e 24 ore su 24 (anche nei giorni festivi):
  DALL'ITALIA DALL'ESTERO DAGLI USA
Carte "Base" e "Aziendali" n° verde 800-15.16.16 +39 02.34980.020 n° verde intern. 1.800.473.6896
       
Carte "Black" n° verde 800-77.66.44 +39 02.34980.213 n° verde intern. 1.800.473.6896
       
Carte "Oro" e "Platinum" n° verde 800-55.66.77 +39 02.34980.028 n° verde intern. 1.800.473.6896
       
Carte "Prepagate" (CartaSi Eura e Club) n° verde 800-15.16.16 +39 02.34980.020 n° verde intern. 1.800.473.6896
 
Nel caso di carta multifunzione (ossia con accesso al circuito Bancomat/Pagobancomat) occorre telefonare anche al numero verde 800-822056. Subito dopo aver bloccato la carta, è necessario effettuare denuncia presso le autorità di polizia (Carabinieri, Polizia di Stato) e consegnare copia della denuncia alla filiale di Emil Banca dove si intrattiene il conto. L'emissione della nuova carta avviene automaticamente.
 
Nel caso di carta multifunzione invece, la richiesta di duplicato va effettuata alla Banca dopo aver consegnato copia della denuncia. Trattandosi di carta di credito, gli importi spesi possono essere addebitati sul conto corrente anche a distanza di diversi giorni. Occorre pertanto controllare periodicamente che la carta venga conservata con tutte le attenzioni necessarie.
Per maggiori informazioni cliccare qui.