Qualora l'utente venga riconosciuto quale cliente della banca ha la possibilità di inviare 5 messaggi gratuiti (di 148 caratteri) al giorno; nel caso in cui sia socio avrà a disposizione 20 messaggi.

Se il destinatario è raggiungibile il messaggio viene scaricato istantaneamente; se invece non è raggiungibile vengono effettuati periodicamente dei tentativi per un periodo di tempo di 48 ore.

L'attivazione di tale servizio avviene, normalmente, entro 2 giorni dalla data di registrazione.

Al fine di essere correttamente identificati è necessario indicare i seguenti dati minimi: