Nel caso di furto o smarrimento è necessario· telefonare immediatamente: - DALL'ITALIA al numero 800.991.341, operativo dalle 8.30 alle 19.00 dal lunedì al sabato, esclusi i festivi - DALL'ESTERO al numero +39 (06) 87419904,operativo dalle 8.30 alle 19.00 dal lunedì al sabato, esclusi i festivi
È necessario effettuare subito dopo denuncia presso le autorità di polizia (Carabinieri, Polizia di Stato) e consegnare copia della denuncia alla filiale di Emil Banca dove si intrattiene il conto.
Dopo aver consegnato alla banca copia della denuncia sarà possibile richiedere l'emissione di una nuova carta.
Trattandosi di carta di credito, gli importi spesi possono essere addebitati sul conto corrente anche a distanza di diversi giorni. Occorre pertanto controllare periodicamente che la carta venga conservata con tutte le attenzioni necessarie.